자주 묻는 질문

Q. 근조화환·장례화환·조의화환은 서로 다른 상품인가요?

A.

세 표현 모두 장례식장에 조의의 뜻을 전하는 화환을 가리킬 때 사용합니다. 근조화환과 조의화환은 조문 목적을 강조한 명칭이고, 장례화환은 사용 장소를 중심으로 부르는 표현입니다. 조화배달은 이러한 상품을 장례식장이나 지정 장소로 보내는 서비스를 뜻합니다.

Q. 근조화환을 주문하려면 어떤 정보를 준비해야 하나요?

A.

장례식장 공식 명칭과 주소, 빈소 또는 호실, 고인명이나 상주명, 발인시간, 희망 도착시간, 주문자 연락처, 보내는 분·단체명과 추모 문구를 준비해 주세요. 시설명이나 빈소가 정확하지 않으면 확인 과정에서 배송이 늦어질 수 있습니다.주문·배송 안내에서 확인하기

Q. 근조화환 주문과 결제는 어떻게 진행하나요?

A.

장례식장과 빈소, 상품, 희망 도착시간, 리본 문구를 확인한 뒤 안내된 네이버 스마트스토어에서 주문·결제를 진행합니다. 주문 전 선택한 시설의 반입 가능 여부와 실제 배송 가능시간을 먼저 확인해 주세요.주문·배송 안내에서 확인하기

Q. 근조화환 가격은 얼마부터인가요?

A.

일반상품 최저가는 영정바구니 소 50,000원이며, 근조 3단은 59,000원·79,000원·99,000원, 영정바구니는 50,000원·70,000원·90,000원, 스탠드는 1단 79,000원·2단 99,000원입니다. 명품화환은 150,000원·200,000원·250,000원·300,000원 상품으로 구성됩니다. 최종 결제금액은 상품과 시설별 배송 조건을 확인한 뒤 주문 단계에서 확인합니다.가격안내에서 자세히 보기

Q. 일반 근조화환과 명품화환은 무엇이 다른가요?

A.

일반 근조화환은 둥근 원형 윤곽 안에서 꽃을 단별로 배치하는 전통적인 3단 형식으로, 정면 중심의 평면적이고 단정한 인상을 냅니다. 명품화환은 입체적인 디자인 화환틀에 꽃의 선과 높낮이를 교차해 공간감과 깊이감을 표현합니다. 정면과 좌우에서 바라보는 방향에 따라 꽃의 흐름이 다르게 보이며, 위로 솟아오르는 물결 같은 형태가 웅장하고 장엄한 인상을 만듭니다.근조화환 명품브랜드에서 자세히 보기

Q. 근조화환은 전국 어디든 배송할 수 있나요?

A.

일반상품은 전국 주문을 안내하지만 시설의 외부 화환 반입 정책, 지역 제작 가능 여부와 꽃 수급 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 명품화환은 150,000원부터이며 서울·부산·대구·인천·광주·대전·울산, 경기 고양·파주·김포·부천·시흥·광명·안양에서 주문 가능 여부를 확인합니다. 주문 전 장례식장명과 빈소를 알려 주시면 실제 가능 여부를 확인합니다.주문·배송 안내에서 확인하기

Q. 근조화환 배송시간은 얼마나 걸리나요?

A.

배송 가능 여부가 확인된 일반상품은 평균 약 3시간, 직영점에서 직접 제작·배송하는 명품화환은 평균 3~4시간을 안내합니다. 꽃 수급, 제작, 배차, 교통, 시설 반입 상황에 따라 달라질 수 있으며 주문정보 확인과 결제가 완료된 뒤 예상 도착시간을 안내합니다.주문·배송 안내에서 확인하기

Q. 당일 근조화환 배송이 가능한가요?

A.

18:00 이전 접수한 주문은 당일 접수 후 평균 3시간 이내 배송을 목표로 전국에 약속드립니다. 접수 후 시설 반입·상품 수급·교통 상황을 확인해 최종 도착시간을 안내하며, 상품 불량이나 배송 사고가 당사(판매자) 귀책사유로 확인되는 경우에는 100% 환불 및 재배송을 보장합니다. 18:00 이후 주문은 당일 완료를 보장하지 않으며, 가장 빠른 가능 일정을 1588-1653 전화로 안내합니다.주문·배송 안내에서 확인하기

Q. 근조화환 야간배송도 가능한가요?

A.

18:00 이후 주문은 당일 완료를 보장하지 않습니다. 야간에는 지역 제작처 운영시간, 꽃 수급, 배차, 장례식장 수령 가능시간과 반입 규정을 함께 확인해야 합니다. 장례식장명과 빈소, 희망시간을 알려 주시면 가능한 가장 빠른 일정을 1588-1653 전화로 안내합니다.주문·배송 안내에서 확인하기

Q. 급하게 주문하면 가장 빠른 배송시간을 알 수 있나요?

A.

장례식장명과 빈소, 상품, 희망 도착시간을 알려 주시면 접수 가능 여부와 제작·배차 상황을 확인해 가장 빠른 예상시간을 안내합니다. 확인 전에는 도착시간을 확정하거나 보장하지 않습니다.주문·배송 안내에서 확인하기

Q. 장례식장으로 근조화환을 바로 보낼 수 있나요?

A.

시설마다 외부 화환 반입 여부, 수령 가능시간, 반입 동선과 지정 설치 위치가 다를 수 있습니다. 주문 전에 장례식장명과 빈소를 알려 주시면 시설 조건을 확인한 뒤 제작·배송·설치를 진행합니다.

Q. 근조화환 리본에는 어떤 문구를 쓰나요?

A.

정면 기준 오른쪽 리본에는 ‘삼가 고인의 명복을 빕니다’와 같은 조의·추모 문구를, 왼쪽 리본에는 보내는 분의 성함이나 회사·단체명을 적는 것이 일반적입니다. 이름, 직함, 단체명, 한자, 줄바꿈과 띄어쓰기를 제작 전에 확인해 주세요.리본문구 안내에서 찾아보기

Q. 상품 사진과 실제 제작된 화환이 달라질 수 있나요?

A.

상품 사진은 전체 형태와 등급을 보여 주는 대표 구성 예시입니다. 생화 상품은 계절, 산지와 당일 시장 수급에 따라 꽃의 품종, 색감과 일부 소재가 달라질 수 있으며, 대표 이미지의 전체 인상과 상품 등급을 기준으로 제작합니다.직접배송 안내에서 확인하기

Q. 근조화환은 출고 전에 어떤 품질을 확인하나요?

A.

주문·시설 정보와 상품 구성을 먼저 확인하고, 제작 과정에서 꽃의 균형과 고정 상태, 리본 방향과 오탈자를 점검합니다. 운송 중 흔들림을 줄일 수 있는지 확인한 뒤 시설 안내에 맞춰 설치 상태를 살핍니다.직접배송 안내에서 확인하기

Q. 설치 완료 사진을 받을 수 있나요?

A.

전국 모든 직접배송·현지배송 건에 대해 현장 설치사진을 100% 제공합니다. 상주·유가족이 촬영을 원하지 않는 경우에만 예외로 하며, 그 외에는 접수 시 안내한 연락처로 사진을 전달합니다.직접배송 안내에서 확인하기

Q. 주문 후 상품·리본문구 변경이나 취소가 가능한가요?

A.

제작 전에는 상품, 배송정보와 리본문구의 변경 가능 여부를 주문처에 문의할 수 있습니다. 제작이나 배송이 시작된 뒤에는 변경·취소가 어렵거나 비용이 발생할 수 있으므로 네이버 스마트스토어의 최신 정책과 주문 진행 상태를 확인해 주세요.리본문구 안내에서 찾아보기